Как продавать на Wildberries: инструкция для продавцов, как заработать

Wildberries сегодня – это более 210 тыс. брендов, около 4 млн. заказов в день, около 20 млн. посетителей в сутки, более 240 млн. товаров на складах и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов и постаматов. Выручка компании за 2021 год составила около 845 млрд. рублей, а выручка за 9 месяцев 2022 года уже превысила 1,1 трлн. руб.

Это крупнейший маркетплейс в России, который изначально создавался как площадка для покупки и продажи одежды, но сегодня это универсальный маркетплейс, где вы можете приобрести продукцию разной направленности.

К преимуществам торговли на Wildberries можно отнести:

• Простую регистрацию для продавца и сотрудничество со всеми типами бизнеса,
• Возможность продавать продукцию не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Армении, Узбекистане и Киргизии,
• Огромная посещаемость сайта, высокая доля постоянных покупателей,
• Большое количество пунктов выдачи заказов и организованная логистика,
• Регулярные выплаты за проданные товары,
• Удобное приложение для клиентов и раскрученный бренд.

В качестве недостатков для продавцов стоит отметить высокую конкуренцию, более высокие комиссии, чем на других маркетплейсах, всего две модели работы, довольно дорогое продвижение на платформе, обязательное участие в акциях площадки, а также наличие высоких штрафов для продавцов за нарушение правил Wildberries.

Однако доступ к огромной аудитории России и соседних государств должен нивелировать эти недостатки. Особенно, если вы продаете те товары, которые популярны на маркетплейсе. Далее рассмотрим, как зарегистрироваться на маркетплейсе, какие есть требования для продавцов, какие инструменты для аналитики и продвижения может предложить эта площадка.

Как зарегистрироваться продавцу

Для регистрации на Wildberries перейдите по ссылке. С маркетплейсом могут сотрудничать все виды организаций: ИП, ООО и самозанятые. Для начала потребуется указать вашу страну, номер телефона, ИНН, систему налогообложения и форму организации.

Обратите внимание на то, что при регистрации Wildberries, как правило, не запрашивает учредительные документы. Однако площадка в любой момент может потребовать их на проверку. При игнорировании запроса личный кабинет поставщика блокируется до выполнения требования.

Для ИП и самозанятых к таким документам можно отнести только скан паспорта и свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

Для ООО документов больше, к ним можно отнести свидетельство о государственной регистрации, выписка из ЕГРЮЛ, приказы о назначении генерального директора и бухгалтера, устав, копии паспорта генерального директора и др.

После этого вам потребуется указать ваши реквизиты и бренд, добавить удобный склад для хранения товаров и согласиться с офертой. Договор и все приложения к нему находятся в разделе «Оферты» личного кабинета продавца, оттуда вы узнаете все особенности работы с маркетплейсом.

По сравнению с другими маркетплейсами, эта оферта довольно компактная и вся нужная информация расположена в одном месте. В конце статьи разберем, на какие моменты в оферте Wildberries стоит обратить внимание.

 

Условия работы Wildberries для продавцов

Модели работы

Wildberries предлагает две модели работы: FBO (fulfilment by operator) — доставка силами маркетплейса и FBS (fulfilment by seller) — доставка силами продавца. В первом случае вы привозите товар на склад WB и после продажи его доставляет маркетплейс. Доставка при FBO платная, стоимость будет зависеть от категории товара, его размера, расстояния до покупателя и других факторов.

При работе по модели FBS упаковкой и хранением товаров занимается сам продавец, однако доставку товаров до покупателя осуществляет Wildberries. Поэтому после заказа клиента продавец должен отгрузить товар в распределительные центры платформы. Эта модель подойдет продавцам, кому удобнее работать с небольшими партиями товаров.

Если говорить про стратегии продаж, то их для продавцов может быть три:

1. Вы – производитель. Если вы сами производите товар и хотите его реализовывать, то вам придется предоставить маркетплейсу все соответствующие документы: сертификаты, декларации, информационные письма, которые подтверждают качество вашей продукции.
2. Вы – посредник. Многие товары слабо представлены на маркетплейсах. От вас потребуется найти востребованный товар и грамотно оформить карточки товаров. Далее вы будете передавать заказы поставщику, получая комиссию от поставщика с каждой продажи. Дополнительно вам нужно предоставить разрешение на использование чужого товарного знака.
3. Вы – создаете бренд, не производя товар. Схема такая: вначале вы находите перспективный товар, а затем продаете его под своим уникальным брендом. Любая фабрика в Китае сможет нанести ваш логотип на свою продукцию, а вы сможете стать привлекательнее конкурентов и установить более высокую цену. Этот способ подойдет только ИП и ООО, т.к. самозанятым можно продавать только товары собственного производства.

Комиссии для продавцов

На данный момент Wildberries предлагает разный вариант комиссий в зависимости категорий товаров, которые доступны в личном кабинете в разделе «Аналитика». Выплаты поставщикам за проданные товары перечисляются раз в неделю, а вознаграждение маркетплейса варьируется от 10 до 23%:

Категория товаров	Комиссия
Электроника и бытовая техника	10 — 17%
Одежда и обувь	15 — 23%
Автотовары, товары для отдыха и спорта, товары для животных, фото и видео техника, детские товары, красоты	14 — 17%
Алкоголь, товары для дома	17 — 20%

Существует два типа хранения товаров на складе Wildberries – короб и палета. Стоимость хранения с типом поставки «Монопаллета» составляет — 35 рублей за 1 паллету в день. Для товаров с типом поставки «Короб» расчет комиссии за хранения происходит одним из двух способов и стоимость хранения составляет от 0 до 0,94 руб. в день:

• для товаров, у которых расчет по фактическим габаритам НЕ требуется, стоимость рассчитывается по тарифам раздела в зависимости от предмета и начисляется ежедневно за 1 единицу товара.
• для товаров, у которых расчет по фактическим габаритам необходим, стоимость хранения составляет 0,004 рубля в день за 1 литр, но не менее 20 копеек в день за 1 единицу товара.

Расчет комиссии за доставку происходит в зависимости от категории товара:

• Для негабаритных товаров комиссия за логистику составляет, как правило, от 59 руб.
• Для габаритных предметов комиссия составляет 2 рубля за 1 литр, но не менее 120 рублей за 1 единицу, в среднем от 235 руб.
• Для сверхгабаритных товаров минимальная стоимость логистики составляет 800 руб. и может превышать 2 тыс. руб. Сверхгабаритным товаром является товар в индивидуальной упаковке при соблюдении хотя бы одного из условий: одна из сторон свыше 120 см; сумма трех сторон (длина + ширина + высота) свыше 200 см; вес свыше 25 кг.

Если покупатель откажется от товара, тогда товар отправится на ближайший склад и поступит в продажу по системе FBO (со склада Wildberries). Стоимость логистики из ПВЗ до склада – 33 руб. без НДС. Если вы хотите вернуть товар на свой склад, то вам нужно оформить платный возврат.

Крупногабаритные товары не хранятся на складах, поэтому сразу отправляются в ПВЗ. Стоимость возврата таких товаров считается по формуле 1000 руб. + базовая стоимость логистики вашего товара.

Штрафы для продавцов

Дополнительно к перечисленным комиссиям Wildberries имеет право удерживать штрафы, в случае нарушения правил площадки. К основным штрафам относятся:

• Невыполненый заказ (отмена продавцом) – 35% от стоимости заказа, но не менее 100 руб.

Для того, чтобы избежать штрафа сверяйте фактические остатки с остатками на сайте и проверяйте цены на актуальность.

• Невыполненный заказ (отправка товара отличного от заявленного) — 35% от стоимости заказа, но не менее 100 руб.

Штраф начислится, если покупателю поступит не тот предмет, товар не в полной комплектации или не тот объем, размер, цвет.

Если в заказе несколько товаров и продавец отгрузил только один неправильный товар, то сумма штрафа будет считаться только от суммы неправильного товара. Если вы случайно отправили не тот товар, то в этом случае вам выгодней отменить заказ, чем прислать не тот товар. Так вы сможете сэкономить логистике.

• Товар не прошел сортировку, и продавец не довез товар в течение 48 часов – 35% от стоимости товара

Товар может не пройти сортировку в следующих случаях: на товаре нет QR-кода или он не считывается, упаковка не соответствует требованиям или в коробке нет указанного товара. Такие товары также поступят на склады Wildberries и будут продаваться оттуда. Чтобы вернуть товар к себе на склад, нужно оформить платный возврат.

• Нарушение срока отгрузки товаров – увеличение комиссии на 0,25% за каждый дополнительный час

Продавец получит базовую комиссию, если отгрузит товар за 36 часов с момента получения заказа. Посчитать комиссию, в зависимости от срока отгрузки можно в личном кабинете в калькуляторе. Если продавец отгрузит товар раньше 36 часов, то комиссия снизится. Минимально возможный размер комиссии – 3%.

• Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на склад – 35% от стоимости

По системе продаж со склада WB покупатель может получить неверный товар, только если продавец его неверно промаркировал. В этом случае при возврате товар будет отмечен как «Неверное вложение», и начислится штраф. Поэтому перед тем, как отвезти товар на склад, проверяйте соответствует ли маркировка товара информации, указанной в карточке.

• Занижение габаритов упаковки товаров

Применяется при расхождении фактических и заявленных габаритов упаковки товаров. В этом случае вы получите увеличенный коэффициент логистики и хранения. Коэффициент хранения будет равен 1, т.е. стоимость логистики не увеличится, если средняя разница в габаритах будет не более 5%.

• Платное хранение возвратов в пунктах выдачи – 10 руб. за каждый товар

Хранение становится платным, начиная с 4 дня. Максимальный срок хранения – 14 дней, после этого товар отправится на склад Wildberries.

• Не заполненные габариты в карточке товара – увеличение стоимости хранения в 2 раза.
• Хранение товаров без фотографий в карточке – стоимость хранения увеличится в 10 раз, начиная с 8 дня.

Штраф начисляется при удалении всех фотографий из карточки товара, который хранится на складе WB. Для того, чтобы избежать штрафа – добавьте фотографии в течение 7 дней.

Еще одним видом штрафов являются денежные штрафы, которые не связаны со стоимостью товара. Такие штрафы могут быть получены за следующие нарушения:

• Нарушение правил Wildberries, указанные в оферте или приложениях к договору — штраф в 50 000 руб.
• Продажа товаров, ввезенных в РФ или реализуемых с нарушением законодательства – штраф 25 000 руб.
• Продажа товаров, нарушающих права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности – штраф 25 000 руб.
• Обещание денежного вознаграждение покупателю за оставление отзывов на товар – штраф 50 000 руб.

Выплаты и закрывающие документы

Wildberries продавцу Отчет о продажах еженедельно до вторника недели, следующей за отчетным периодом. Отчетный период равен одной календарной неделе, в течение которой Вайлдберриз реализовывал товар от имени продавца. В случае несогласия с отчетом вы можете создать инцидент в разделе Поддержка на категорию «Недельные отчеты».

В личном кабинете можно самостоятельно управлять перечислением денежных средств за реализованные товары. После формирования еженедельного отчета, его сумма будет отображаться в разделе «Баланс». По своему желанию, вы можете вывести ее на реквизиты сразу или сделать это позже, в любое время.

Для перечисления денежных средств нужно нажать кнопку «Вывести», после чего сформируется запрос на перечисление денежных средств на реквизиты, указанные в разделе «Профиль» — «Настройки» — «Данные продавца» и появится уведомление о сроке перечисления денежных средств. Отслеживать информацию о перечислении можно в разделе «Финансовые отчеты».

Wildberries выплачивает продавцу денежные средства, полученные от реализации товара покупателям, в течение 5 рабочих дней со дня предъявления Продавцом требования об осуществлении такой выплаты в сумме, указанной в требовании Продавца.

Вознаграждение, причитающееся Вайлдберриз в расчетном периоде, рассчитывается в Отчете о продажах по следующей формуле:

ВА = Рц ∗ (кВВ + кДВ + кС) − И

где ВА — Вознаграждение Вайлдберризза объем реализованного Товара;

Рц – Розничная цена, указанная Продавцом, включая предоставленные Продавцом скидки на Товар;

кВВ – Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз;

кДВ – Коэффициент дополнительного вознаграждения Вайлдберриз;

кС – Коэффициент срока доставки;

И – Сумма издержек, понесенных Вайлдберриз при исполнении поручения в отношении Товара и подлежащих возмещению Продавцом.

Все оплаты и удержания осуществляются взаиморасчетом. Если продавец уже получил оплату за реализованный товар, на который впоследствии оформляется возврат, то в следующем отчетном периоде сумма задолженности перед поставщиком будет снижена на стоимость возвращенного товара. Информация о выплатах и удержаниях в счет возвратов и оказанных нами услуг (логистика, хранение и т.д.) отображается в еженедельном Отчете о продажах по реализации.

Работа с товарами на Wildberries

Как загрузить товары

Для добавления товаров на Wildberries в личном кабинете нужно выбрать раздел «Товары» — «Карточки товаров». Существует три способа:

1. Загрузить товары списком в файле Excel,
2. Загрузить единичный товар,
3. Импорт карточки существующего товара с Wildberries.

Добавление товаров списком через таблицу подойдет вам, если нужно быстро добавить большое количество товаров. Добавление товаров вручную позволит вам лучше оптимизировать карточку и попасть в большее количество категорий.

Если вы решили загружать товары единично или через Excel, то первым шагом вам необходимо выбрать, к какой категории (шаблону) подходят ваши товары.

Категория всегда обязательна для заполнения, и вы можете выбрать только одно значение из справочника. После этого вам нужно будет заполнить и загрузить файл Excel или заполнить информацию о характеристиках товара вручную. Добавление новых категорий возможно только по запросу к Wildberries.

Если товар, аналогичный вашему, уже продается на Wildberries, то вы можете использовать ту информацию о товаре, которая известна маркетплейсу. Для импорта карточки с Wildberries необходимо ввести номенклатуру (артикул) и нажать «Выбрать».

Откроется единичное редактирование карточки, в которую перенесутся все данные из существующей карточки товара. При необходимости вы сможете скорректировать данные, после чего нужно будет заполнить артикул товара, баркод и цену.

Как заполнить карточки товаров

Корректно заполненная карточка товара, залог хороших продаж, поэтому важно соблюдать правила заполнения карточки товара. При некорректном заполнении ваша карточка будет обработана и приведена к надлежащему виду автоматически. Для корректного заполнения карточки вам потребуется указать:

• Бренд и страну производитель,
• Артикул поставщика (при наличии),
• Комплектация,
• Состав и компоненты,
• Основной и дополнительные цвета,
• Размер, вес товара и другие характеристики,
• Наименование (для некоторых категорий товаров, например, красота, здоровье, продукты, товары для детей и животных и т.д.).

Согласно новым правилам, в наименовании не должно быть синонимов, дублирования и прочих словосочетаний, которые не соответствуют самому названию товара.

Каждый параметр должен соответствовать указанному значению. Для описания товара можно использовать до 5000 символов, что поможет вам подробнее рассказать о характеристиках и особенностях товара.

Набор характеристик зависит от категории товара и заполняется по желанию продавца. Характеристики с пометкой  – рекомендуемые, говорят о том, что пользователи часто пользуются этим фильтром в категории. Цена товара должна быть целым числом (без копеек), не менее 50 руб. и не более 499 999 руб.

Можно загрузить фотографии любого формата с разрешением не менее 450*450 пикселей. Максимальное количество фото для одной номенклатуры – 30.

Для видеофайлов максимальный размер – 50 Мб, доступные форматы MP4 и MOV. Загрузить видео можно либо непосредственно с устройства, либо по прямой ссылке. Загрузить видео из облачных хранилищ или Youtube не получится.

После заполнения карточки товара, вам необходимо будет указать штрихкод и баркод товара. Баркод – это идентификатор, обозначающий цвето-размер товара.

Баркоды товара можно сформировать, не выходя из карточки с помощью кнопки «Сгенерировать баркоды». Обратите внимание: артикул товара и баркод, заполненные при создании карточки, изменить нельзя.

После того как на портале будет сгенерирована цифровая часть штрихкода вам необходимо самостоятельно преобразовать набор цифр (баркод) в наклейку с полноценным штрихкодом (цифирной и графической частями) на сторонних ресурсах.

Одинаковый баркод (штрихкод) можно использовать для идентичных товаров: по бренду, предмету, артикулу, размеру. Если товар отличается хотя бы одним из показателей, необходимо генерировать новый, уникальный код. Это можно сделать с помощью кнопки «Сгенерировать штрихкоды».

Если вам пришлось сгенерировать новые баркоды на товар, то естественно, во время его приемки на складе Wildberries сопоставление будет идти по последним загруженным на портал баркодам. Так что не забудьте перемаркировать товар и наклеить на индивидуальную упаковку новые штрихкоды, чтобы при приемке не возникло расхождений.

На последнем шаге вы сможете указать дополнительные характеристики и закончить создание карточки товара. Для окончательного завершения, нажмите кнопку «Создать карточку» и дождитесь уведомления в верхнем правом углу. После создания карточек товаров вам будут доступны: массовое редактирование товаров и догрузка цветов и размеров.

В разделе «Карточки товаров» будут отображаться как созданные карточки товаров, так и черновики (в которые попадут как карточки на создании, так и карточки с ошибками). Вы можете найти любую карточку товара, воспользовавшись поиском по артикулу или номенклатуре.

Для вашего удобства были введены рекомендации при заполнении карточек. Рекомендации подсветят неудачные поля в карточке и подскажут, как их переписать, чтобы товар стал привлекательнее для покупателей.

Обратите внимание, что на WIldberries нельзя продавать алкогольную и табачную продукцию, растение и животных, лекарства, антиквариат, скоропортящуюся продукцию, пиротехнику и оружие. Таким образом, на этой площадке не так много ограничений и правила похожи на другие маркетплейсы из России.

Требования к товарам

Перед тем, как начинать сотрудничество с Wildberries обратите внимание на список запрещённых к продаже товаров, например, пиротехника, животные и живые корма, сигареты и электронные устройства с никотином, лекарственные препараты (кроме БАДов и витаминов), ритуальные товары, ветеринарные средства и т.д. Некоторые товары доступны к продаже, но с ограничениями:

• Алкоголь не доступен к поставке: его можно только забронировать из офлайн-магазинов зарегистрированных торговых марок.
• Живые растения и скоропортящиеся продукты доступны для доставки в пределах Москвы и Санкт-Петербурга.
• Из интернет-магазина активно убираются все реплики — подделки оригинальных вещей торговой марки. Есть большой шанс блокировки копий.
• При повторяющихся нарушениях правил и продаже запрещенных продуктов личный кабинет поставщика пожизненно блокируется. Более того, можно получить штраф как от самой площадки, так и от контролирующих органов.

Правила упаковки, маркировки и приемки товаров

Все товары должны иметь маркировку согласно требованиям Вайлдберриз, каждой единицы товара. Если Вайлдберриз принимает товар комплектами, то маркироваться должен комплект. На бирке должен быть указан машиночитаемый штрихкод, который может содержать английские буквы, цифры и символы: /*-+@№%&$!=(){}[]

Штрихкод на бирке должен совпадать с штрихкодом в предоставляемых Продавцом файлах. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз список штрих-кодов на передаваемый Товар в электронном виде, как он видится машинкой для считывания баркодов.

На бирках должны быть указана информация согласно требованиям Технического регламента Таможенного Союза с указанием штрихкода и артикула. Если товар представлен больше, чем в одном размере, каждый размер должен иметь свой уникальный штрихкод на размер.

Во всех электронных документах (штрихкода/баркода, спецификация, поступления) вещи должны быть описаны артикулом и цветом как на бирке. Артикул и цвет могут быть в отдельных столбцах или в одном столбце в формате артикул/цвет.

Если вы планируете отгружать товары на склады Wildberries обратите внимание на требования к упаковке. Если ваши товары в упаковке будут превышать габариты, указанные внизу, то на склад их не примут:

• Для короба длина одной из сторон упаковки товара не должна превышать 60 см, а сумма по трем сторонам габаритов товара должна быть менее 140 см,
• Для монопалеты длина одной из сторон упаковки товара не должна превышать 80 см, а сумма по трем сторонам габаритов товара — 160 см.

Требования к внешней упаковки товаров:

• Товар, объем которого составляет более одного кубического метра, передается на поддонах размером 800х1200х150 мм.
• Товар не должен выступать за края поддона более чем на 1,5 см с каждой стороны.
• Товар на поддонах должен быть надежно закреплен с использованием стрейч плёнки.
• Внешняя упаковка Товаров должна быть из прочного трехслойного гофрокартона (короб).
• Поддон с Товаром должен маркироваться специальным упаковочным ярлыком формата А4, содержащим следующую информацию: наименование Продавца, количество коробов на поддоне, порядковый номер поддона (если партия состоит более чем из одного поддона), общее количество поддонов в партии.

Также обратите внимание на некоторые требования к индивидуальной упаковке товаров:

• Каждая единица Товара должна находиться в отдельной (индивидуальной) упаковке. Не допускается упаковка нескольких единиц Товара в групповую упаковку.
• Упаковка должна позволить без вскрытия идентифицировать товар и не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.
• Упаковка должна быть прочной (толщина упаковочного полиэтилена не должна быть меньше 0,2мм). Хрупкие товары должны быть полностью упакованы в защитный материал (пузырчатая пленка).

Вайлдберриз производит приемку товаров по количеству единиц, ассортименту и качеству индивидуальной упаковки в одностороннем порядке в течение 10 рабочих дней с даты приемки по количеству мест (паллет). По результатам приемки составляется Акт приемки Товаров и направляется указанный акт посредством размещения на Портале.

Личный кабинет и аналитика Wildberries

Wildberries предлагают удобную аналитику по всем товарным группам для тех, кто только начинает продавать на маркетплейсах. В разделе «Аналитика» вам доступны 2 раздела:

• Что продавать на Wildberries – с его помощью увидите сравнение товаров по срокам оборачиваемости, что покажет вам, какой товар находится в дефиците, а какой в избытке.
• Комиссия, логистика и хранение – этот раздел позволит вам оценить все возможные комиссии по огромному количеству возможных товаров и рассчитать наиболее выгодные товары для продажи.

В разделе «Аналитика» — «Отчёты» представлены более 10 аналитических отчётов, которые помогут вам оценить результаты вашей торговли на маркетплейсе. Рассмотрим основные отчёты подробнее.

1. Динамика оборачиваемости

Этот отчёт необходим для понимания, насколько хорошо распродаются ваши товарные запасы, как меняется оборачиваемость и на какие склады вы сможете отправить ваши товары с такими показателями.

В отчёте отображается изменение оборачиваемости на графике, а также таблиц: «Ежедневная динамика», «Лимит оборачиваемости» и «Выручка с единицы остатка».

Эти данные отражают общую оборачиваемость товарного запаса и динамику его продаж в процентном соотношении. Нажав на подсказки «как работать с отчетом» и «для чего нужен отчёт», вы найдете подробные рекомендации, как вы можете использовать информацию из отчета и как использовать полученные данные.

2. Еженедельная динамика и анализ продаж

Отчёт представляет собой график, в котором собран анализ данных продаж с детализаций до артикула, остаток на складах и прибыль с покупок. Данные можно отфильтровать по брендам, складам и временному промежутку.

3. Продажи

Этот отчёт представляет собой график по продажам, который помогает проследить основные движения вашего товара и его остаток. Вы можете выбрать любой произвольный период и посмотреть, сколько товаров поступило на склад, сколько было заказано, сколько было выкуплено клиентами.

Данные можно смотреть в личном кабинете или выгрузить в Excel, доступны фильтры по Бренду, Сезону, Коллекции, Наименованию, Артикулу Баркоду и т.д. В табличной части отчёта вам будут доступны те же данные. При этом вы сами можете выбрать, какие данные нужно отображать с помощью кнопки «Настройка таблицы».

4. Доля бренда в продажах

С помощью этого отчета можно увидеть долю бренда от общих продаж, продаж в определенной категории, а также его рейтинг среди других брендов.

5. Продажи по регионам

Отчет «Продажи по регионам» показывает, как реализуется товар в разных российских регионах, а также в других странах, если ваш бренд имеет право на продажу в них.

6. Сводный по поставщику

Отчёт представляет основные показатели по заказам/продажам и обороту поставщика, являясь сводным по контрагенту (не разбивается по брендам и номенклатурам).

7. Забаненные товары

Данная таблица показывает, какие товары попали в бан. В отчете указываются – артикул, бренд, наименование товара и категория. В самой правой колонке указывается причина.

8. Остатки на складе

В данном разделе у Вас есть возможность узнать количество вашего товара на складах и в пути. Для удобства, через пункт «Настройка таблицы» можно выбрать или убрать нужные столбцы. Данные можно выгрузить в Excel.

9. Коэффициент логистики и хранения

В данном отчете можно увидеть какой коэффициент логистики и хранения присвоен продавцу. Он рассчитывается каждую неделю и считается на основе расхождения фактических и заявленных габаритов упаковки товара. Стоимость логистики и хранения умножается на коэффициент в рамках текущей недели.

К другим отчетам можно отнести отчет по платному хранению, платной приёмке, перечню всех загруженных товаров (номенклатур), отчёт по КИЗам выведенным из оборота.

Маркетинг и продвижение на Wildberries

Wildberries — один из самых популярных маркетплейсов в России, поэтому на нем имеет место большая конкуренция между продавцами. Как правило, преимущество получают те, чьи товары оказываются в топе выдачи. Для продвижения своих товаров в ТОП можно использовать:

• Качественные фото и видео товаров, высокий рейтинг продавца. Если вы делаете карточки ваших товаров максимально привлекательными, оперативно отвечаете на вопросы покупателей и следуете правилам площадки, то это поможет вам сделать ваши товары заметнее.
• SEO-оптимизацию товарных карточек. Это повысит позиции как на самой платформе, так и в выдаче поисковиков. Ключевые слова можно использовать в названиях и описании продукции. Сюда же можно отнести качественные фото и видео товаров.
• Самовыкуп товаров на Wildberries. В этом случае продавцы приобретают продукцию своего бренда самостоятельно, через друзей или через посредников. Это повышает процент выкупа и поднимает карточки магазина в выдаче на сайте маркетплейса.
• Инструменты продвижения от маркетплейса.

Wildberries предлагает разные возможности продвижения товаров, что поможет сделать их более заметными и увеличит ваши продажи. В основном, используются баннеры в разных местах сайта и приложения. К основным способам продвижения можно отнести:

1. Реклама по модели Fix

Представляет собой размещение вашего предложения на самых видных местах вашего сайта на любой срок, начиная с одного дня. Для размещения доступны следующие варианты:

• Главный баннер (2-5 слайд) – от 300 тыс. до 600 тыс. руб. в день,
• Другие баннеры в приложении – от 200 тыс. до 450 тыс. руб. в день,
• Push-уведомления – 2,5 руб. за получателя (минимальный бюджет 500 тыс. руб.),
• E-mail рассылка – 150 до 400 тыс. руб. в день,
• Баннеры в разделе акции – 50 тыс. руб. в день,
• Баннеры в категориях – от 5 до 50 тыс. руб. в день (в зависимости от категории),
• Пост в социальных сетях WB в VK и Одноклассниках – 5 000 за пост.

2. Реклама по модели Аукцион

Этот вариант позволяет разместить баннер на меньший срок, начиная с одного часа. Размещение происходит по модели аукцион, т.е. каждый продавец может предложить свою цену, и предложения с наибольшими ставками будут размещены в первую очередь. Существуют следующие варианты:

• Баннер в разделе акции — от 1700 до 3400 в час,
• Баннер в категориях — от 4000 руб.
• Рекламные блоки в карточках конкурентов – от 50 руб. за 1000 показов.
• Реклама в каталоге (поднятие на верхние позиции) — от 50 руб. за 1000 показов.

3. Брендированная страница и мой магазин

Позволяют вам сделать витрину вашего магазина более заметной и удобной для пользователя. Стоимость меняется в зависимости от пакета (от 20 до 100 тыс. руб.)

4. Реклама на TV

Дополнительно Wildberries способен помочь вам подготовить и разместить совместный рекламный ролик на любом из федеральных каналов. Весь период рекламной кампании дополнительно происходит баннерная поддержка на главной странице, разделе акции и e-mail рассылке.

Особенности оферты Wildberries

Далее рассмотрим, на какие моменты договора стоит обратить внимание:

В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриз в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 240 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара. Сумма штрафа, подлежащего оплате, рассчитывается Вайлдберриз ежемесячно, исходя из суммы не переданных Товаров за прошедший календарный месяц и указывается в Отчете. Штраф подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Вайлдберриз. (Оферта, п. 3.2.)

Продавец обязан (Оферта п.3.3):

• до момента передачи Товара Вайлдберриз предоставить Вайлдберриз посредством размещения на Портале транспортную накладную;
• передать Товар Вайлдберриз в дату, время и место, указанные Продавцом и подтвержденные Вайлдберриз на Портале;
• передать товар Вайлдберриз не позднее, чем через 56 часов с момента получения от Вайлдберриз информации о Заказе покупателя. Информация о Заказе покупателя признается полученной Продавцом с момента размещения сведений о Заказе покупателя на Портале.
• в случае неисполнения Продавцом любой из обязанностей, предусмотренных пунктами 3.3.1 – 3.3.3 Договора, Вайлдберриз вправе отказаться от приемки товара, в отношении которого допущено соответствующее нарушение.

Продавец обязан обеспечить на момент передачи Товара Вайлдберриз соответствие Товара, его упаковки и маркировки требованиям, изложенным в «Правилах упаковки и маркировки Товара». В случае нарушения Правил упаковки и маркировки Товара Продавец несет ответственность за сохранность Товара до момента его передачи покупателю. При передаче Товара Вайлдберриз Стороны руководствуются «Правилами приемки и возврата Товара» (Оферта п. 3.7. – 3.8).

Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения (далее – Изменения) в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 7.6 Договора. Изменения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил или иного документа. (Оферта п. 6.1.)

Продавец обязан уведомить Вайлдберриз об изменении места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты, не позднее чем в течение 2 рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Вайлдберриз, исполненные до такого уведомления по старым адреса и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом. (Оферта п. 7.1).

При размещении Товара на Портале Продавец имеет право просить покупателей оставить отзыв о приобретенном Товаре посредством описания к Товару, вкладышей в упаковку Товара и т.п. При этом недопустимо для стимуляции покупателей использовать обещание денежного или иного вознаграждения. При выявлении нарушения Вайлдберриз оставляет за собой право заблокировать (приостановить размещение) или удалить карточку Товара на Портале, а при выявлении повторных нарушений – приостановить сотрудничество с Продавцом.

При поступлении от пользователя вопроса о Товаре через функционал «Вопросы», Продавец обязуется предоставить ответ в течение 3 рабочих дней с момента поступления вопроса в раздел «Вопросы и отзывы» личного кабинета Продавца. (Правила использования портала п. 3.1. – 3.2)

Продавец обязан по запросу от Вайлдберриз и/или потребителя, предоставить все необходимые документы на реализуемый Товар (декларации соответствия, сертификаты качества и т. п.) в течение 3 рабочих дней с момента поступления запроса. Если документы не будут предоставлены, Карточка Товара, в отношении которого был отправлен запрос, может быть заблокирована, а сотрудничество с Продавцом приостановлено до получения запрошенной документации. (Правила использования портала п. 4.1).

Вайлдберриз вправе в любое время запросить у Продавца, а продавец обязан предоставить эти документы в срок, не превышающий 3 рабочих дня (Правила использования портала п. 4.2. – 4.4):

• документы, подтверждающие право на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, используемых в Карточке товара;
• документы, подтверждающие качество Товара и соответствие Товара обязательным требованиям, в том числе, но не ограничиваясь: сертификаты соответствия, декларации о соответствии, свидетельства о регистрации Товара;
• корректную информацию о любых характеристиках Товара и документы, подтверждающие такие характеристики; – иные документы, подтверждающие соответствие информации, содержащейся в Карточке Товара, законодательству РФ.

Продавец гарантирует:

• наличие законных прав, действующих на территории Российской Федерации, на использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации в Карточке товара.
• использование результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Продавцом не нарушает права третьих лиц, в том числе не порочит честь, достоинство и деловую репутацию.
• соответствие Карточки товара законодательству о защите прав потребителей и иному законодательству Российской Федерации.

Если выяснится, что какое-либо из заверений Продавца, указанных в п. 8.2 настоящих Правил, не соответствует действительности, либо Продавец нарушит любую из предусмотренных настоящим правилами обязанность, Вайлдберриз вправе потребовать с Продавца штраф в размере не менее 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей. (Правила использования портала п. 8.2. – 8.3)

Продавец обязуется возместить Вайлдберриз любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с требованиями, претензиями и исками третьих лиц (включая государственные органы), предъявляемыми в отношении Товаров (или иным образом связанными с исполнением Договора), включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования.

Стоимость услуги по приведению в соответствие с требованиями к маркировке Товара, оказанной в отношении одной единицы Товара составляет: 1) в случаях, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 3.1 настоящих Правил, – в размере 10% от цены продажи покупателю (розничной цены) Товара, указанной в соответствующей Карточке Товара, но не менее 100 (ста) рублей; 2) в случаях, предусмотренных подпунктами 3 и 4 пункта 3.1 настоящих Правил, – в размере 100 (сто) рублей, в т.ч. НДС. (Правила оказания услуг п. 3.5).

Вайлдберриз вправе приобрести Товар, переданный ему Продавцом, в свою собственность в следующем порядке и на следующих условиях: 1. С момента передачи Продавцом Вайлдберриз Товара для реализации в исполнение условий, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора, Продавец посредством безотзывной оферты предоставляет Вайлдберриз право заключить в отношении Товара, переданного Продавцом Вайлдберриз для реализации, один или несколько (без ограничений по количеству) договоров купли-продажи, согласно которым Продавец передает Товар Вайлдберриз в собственность, а Вайлдберриз обязуется принять и оплатить такой Товар. Право заключить указанные договоры предоставлено Вайлдберриз безвозмездно.

Цена Товара (включая НДС по применимой ставке), по которой Товар приобретается в собственность Вайлдберриз, определяется по формуле: Сt = RP ∗ Ks , где Ct – Цена товара (включая НДС по применимой ставке); RP – Розничная цена товара, указанная Продавцом в порядке, предусмотренном пунктом 4.1 настоящего Договора, намомент выкупа Товара (включая НДС); Ks – Коэффициент выкупной цены, определяемый в порядке, предусмотренном Правилом №6Б к Договору. Кs составляет 0,85-0,9 в зависимости от категории товара. (Правила выкупа товара)

Заключение

Итак, на данный момент Wildberries является крупнейшим и самым посещаемым маркетплейсом России, который позволяет продавать почти любые товары через свои пункты выдачи не только в России, но и в 5 соседних государствах (Белоруссии, Казахстане, Армении, Узбекистане и Киргизии).

Расходы продавца на работу с Wildberries состоят из комиссии за продажу (от 10 до 23%), а также комиссий за доставку, хранение и возвраты. Это хороший источник продаж как для товаров собственного производства, так и для перепродажи чужих товаров, особенно в таких сферах как одежда и обувь, красота, товары для дома и т.д.