7 навыков высокоэффективных людей: обзор книги Стивена Кови

Сегодня речь пойдет об одной из самых известных и успешных книг по личностному росту. Это книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Она увидела свет в 1989 и была издана в более чем 70 странах на 38 языках, тиражом в более 15 миллионов экземпляров.

Газета New York Times назвала ее мировым бестселлером и одной 25 из наиболее влиятельных книг по бизнесу. Билл Клинтон, бывший президент Сша назвал её настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Многие уважаемые люди в нашей стране также открыто ее рекомендуют.

Согласитесь, солидный послужной список. Сегодня мы разберем основные идеи этой книги, с помощью которых вы сможете взглянуть на свою жизнь под другим углом, а, возможно, и изменить ее в лучшую сторону. На основе этого обзора вы сможете принять решение стоит ли читать эту книгу, что я бы вам определенно посоветовал.

Введение в 7 навыков

В качестве основ, направленных на повышение качества жизни и собственной эффективности, автор выделяет следующие 7 навыков:

1. Будьте проактивны
2. Начинайте, представляя конечную цель
3. Делайте то, что необходимо делать сначала
4. Думайте в духе выиграл/выиграл
5. Сначала стремитесь понять, а затем быть понятым
6. Достигайте синергии
7. Затачивайте пилу

При этом он выделяет три уровня взаимодействия между людьми: зависимость, независимость и взаимозависимость. Первые три навыка позволяют достичь независимости, последующие три навыка позволяют нам подняться до взаимозависимости. Таким образом, сначала мы добываем личную победу, а затем можем достичь победу общую.

«Зависимым людям необходима помощь других, чтобы получить то, что им нужно. Независимые могут получить все, что им нужно, благодаря собственным усилиям. Взаимозависимые люди объединяют усилия с усилиями других людей, чтобы достичь наибольшего результата». 

Теперь разберемся, какой смысл Стивен Кови вкладывает в понятие «навык». Навык — это пересечение знания, умения и желания. Создание навыка требует работы во всех трех направлениях.

Третье понятие, которому необходимо уделить внимание — это эффективность, сегодня многие о ней говорят, но далеко не каждый сможет объяснить, а что же это собственно такое.

Как объясняет автор, эффективность заключается в равновесии между достижением результата с одной стороны и развитием ресурсов и средств, позволяющих его получить. 

Перекос в сторону результатов приводит к подрыву здоровья, износу техники, разрыву отношений и т.д. Чрезмерная концентрация на ресурсах и средствах приводит к действиям без достижения результатов и выхода на качественно новый уровень.

Еще один шаг, который необходимо иметь в виду для преобразования собственной жизни и усвоения семи навыков, — осознание ваших собственных парадигм, которыми вы руководствуетесь в жизни. Слово «парадигма» пришло к нам с греческого языка. В более общем смысле — это то, как мы видим, воспринимаем, интерпретируем нашу жизнь и всё, что происходит с нами.

Другими словами, то, как мы воспринимаем определенные вещи становится источником того, как мы думаем и как мы действуем. Как утверждает автор, мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами, или таким, каким мы настроены его видеть. Таким образом, прежде чем мы будем готовы расти и изменяться, мы должны осознавать, где мы находимся и почему мы там оказались.

Наконец, мы должны понимать, что изменения возможны двумя путями: снаружи-внутрь и наоборот, изнутри наружу. В последнее время, в мире распространен первый подход. Многие из нас ходят на тренинги или читают книги в надежде найти какую-то волшебную таблетку, знание или навык, который изменит нашу жизнь.

Возможно, у кого-то это работает, но автор указывает на то, что, как правило, такие изменения недолговечны и призывает действовать изнутри-наружу, начиная с себя: со своих парадигм, своего характера и своих мотивов.

Этот подход говорит, что нелепо ставить личность выше характера и пытаться улучшить отношения с другими, не улучшив самого себя. «Изнутри наружу» — это продолжительный процесс обновления, основанный на естественных законах, управляющих ростом и развитием человека.

Теперь, когда мы разобрали базовые понятия книги, мы можем перейти непосредственно к рассмотрению навыков высокоэффективных людей.

Навык 1. Будьте проактивны

Прежде чем мы поговорим о проактивности, важно вспомнить о таком понятии, как самосознание, присущем только человеку, что позволяет нам анализировать свою жизнь, овладевать нужными навыками, отказываться от ненужных привычек и учиться не только на своем, но и чужом опыте.

Самосознание влияет не только на наши установки и поведение, но и на наше восприятие. Не учитывая того, как мы видим себя и других, мы не сможем понять, как другие видят себя и мир вокруг. Мы будем, сами того не осознавая, проецировать на их поведение собственные намерения, при этом оставаясь в собственной объективности.

По мнению автора, есть два способа реакции на любые события в нашей жизни: реактивный и проактивный. В первом случае, на любой раздражитель мы реагируем определенным образом, возлагая ответственность на обстоятельства или других людей. Реактивные люди ставят свою эмоциональную жизнь в зависимость от окружающего мира, позволяя ему оказывать на них влияние.

Проактивные и высокоэффективные люди знают, что их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не результат обстоятельств, окружения и условий, основанных на эмоциях. Они также понимают, что нам доставляет боль не сама ситуация или проблема, а наше отношение к ней.

При проактивном подходе, мы осознаем, что между раздражителем и реакцией находится наша свобода выбора. Способность подчинить свою импульсивную реакцию ценностям — составляет суть проактивной личности. Такие люди движимы не чувствами, обстоятельствами или окружением, а своими тщательно отобранными ценностями, принципами, совестью и волей.

Существует несколько способов, как можно определить, какой парадигмы придерживается человек. Во-первых, обратить внимание на его речь. Речь реактивного человека часто отражает перекладывание ответственности. Второй способ — посмотреть, на что человек тратит большую часть времени и энергии.

Все жизненные ситуации можно разбить на две категории — круг забот и круг влияния. Круг забот представляет собой жизненные ситуации, на которые мы не можем оказать влияния своими действиями. Например, погода, политика, слабости других людей и т.д.

Круг влияния находится в нашей власти – это то, что зависит от нас и что мы можем изменить. Как вы, наверное, догадались, реактивные люди больше сконцентрированы на круге забот. Проактивные люди, наоборот, концентрируются на круге своего влияния и тем самым постепенно увеличивают его.

Еще одно различие между кругом забот и кругом влияния — это разница между «иметь» и «быть». Круг забот наполнен различными «иметь»: я хочу новый автомобиль; я хочу более более терпимого мужа; если бы мне платили больше на работе; если бы у меня было больше времени и т.д.

Круг влияния наполнен всевозможными быть: быть более терпимым, быть более заботливым, быть более активным и т.д. Таким образом, когда мы направляем фокус внимания на наши действия, мы избавляем себя от лишних забот и можем непосредственно влиять на нашу жизнь.

Одним из способов развития собственной проактивности являются обязательства перед самим собой и другими. Давая обязательства и выполняя его, мы постепенно добиваемся, чтобы наша воля не зависела от нашего настроения. Эта способность находится в нашем круге влияния и является одним из ярких примеров проявления проактивности.

Итак, «проактивный подход» заключается в действии изнутри наружу: начинать любые изменения с себя, быть ответственным за все, что происходит в своей жизни, увеличивать свой круг влияния и тем самым вызывать позитивные изменения в своей жизни.

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель

Сейчас многие спикеры и бизнес-тренера рекомендуют ставить цели. Уверен, большинство из вас также этим занимаются. Стивен Кови предлагает пойти дальше.

Основное назначение принципа «начинайте, представляя конечную цель — начать с представления образа, картины или парадигмы конечной цели вашей жизни. Это значит начинать с четкого осознания собственного жизненного предназначения.

Постоянно сохраняя в мыслях четкий образ своей конечной цели, вы всегда будете  отдавать себе отчет в том, что все, что вы делаете в любой конкретный день, не противоречит критериям, которые вы определили для себя как наиболее важные.

Любой замысел всегда создается дважды: сначала в сознании и только потом мысленный образ воплощается в реальной жизни. Независимо от того, способны ли вы это осознать и контролировать, ваше видение жизни может быть либо следствием вашего личного плана, либо чужих планов, основанных на программах и мнениях других людей, негативных привычках или внешних обстоятельствах.

Именно поэтому, автор рекомендует сформулировать свою жизненную миссию. Часто жизненные ситуации, окружение и мнения общества меняются так быстро, что могут увести вас далеко от ваших жизненных целей. Наличие ясно определённой миссии поможет вам не свернуть с пути, в случае перемен. Как говорит Стивен Кови:

«Залог способности к изменению — это неизменное представление о том, кто вы, что вы из себя представляете и каковы ваши ценности. Осознав однажды свою миссию, вы получите основу для развития своей проактивности. Ваша миссия становится мерилом, с которым вы подходите ко всему в своей жизни».

Личная миссия — это не то, что можно написать за вечер. Могут пройти дни, недели и даже месяцы, прежде чем вы полностью удовлетворитесь окончательным результатом и почувствуете, что у вас получилось исчерпывающее и сжатое изложение ваших сокровенных ценностей и устремлений. И даже тогда вы будете регулярно возвращаться к написанному, внося некоторые коррективы, по мере того, как с годами будут изменяться ваши взгляды и видение жизни.

На первом этапе бывает сложно определиться с тем, что бы вы хотели поместить в центр своей жизни. В этом случае, можно начать с ваших жизненных ролей и долгосрочных целей в этих нескольких жизненных сферах. Затем, разработав свою личную миссию, вы сможете перейти и сформулировать миссию своей семьи, коллектива или компании.

Таким образом, выработав личную миссию, вы обретаете компас, которым сможете оценивать изменяющиеся жизненные ситуации и придерживаться того, что будет делать вашу жизнь более осознанной, осмысленной и наполненной.

Наличие собственной миссии на основе позитивных установок, позволит вам отойти от сценариев и установок, переданных вам обществом, родителями, СМИ (и т.д.), и жить, исходя из самостоятельно выбранной системы ценностей.

Навык 3. Делайте то, что необходимо делать сначала

Говоря о навыке 3, мы обсуждаем вопросы, связанные с управлением жизнью и временем. Как говорит автор: «Лучшая идея в сфере управления временем может быть передана одной фразой: «Организуйте свои действия на основе приоритетов». Поэтому Стивен Кови предлагает дополнить популярные принципы управления временем показателями важности и срочности. На основе этих критериев мы можем разделить все дела на четыре квадрата, составляющих матрицу управления временем:

Срочность — это то, что требует немедленного внимания. Важное — это то, что имеет отношение к результатам. Важным является то, что способствует реализации вашей миссии, соответствует вашим ценностям и наиважнейшим целям. По отношению к срочному мы можем быть реактивны, но важные действия требуют от нас инициативы и проактивности. Рассмотрим матрицу более подробно:

1. Квадрат 1. Его отличие в том, что он приносит значительные результаты и требует немедленного внимания. Наши дела квадрата I в основном связаны с тем, что называют «кризисами» или «проблемами». При преобладании этого квадрата в жизни, человек постоянно борется с проблемами, что приводит к стрессам. Такая ситуация может довольно далеко увести вас от ваших ценностей и целей, о которых мы говорили ранее.
2. Квадрат 2 — это основа эффективного персонального управления, он включает в себя то, что не является срочным, но является важным. Он включает в себя такие действия, как выстраивание отношений, написание личной миссии, долгосрочное планирование, упражнения, образование и т.д. Другими словами, все те дела, которые могут оказать значительное влияние на нашу жизнь.
3. Квадрат 3. К нему относятся дела, которые являются срочными, но не важными. Как правило, срочность этих дел основана на приоритетах и ожиданиях других людей. Таким образом, отличие от предыдущего квадрата в том, что выполнение этих действий не приносит ощутимых результатов в нашу жизнь. Соответственно мы также отдаляемся от наших жизненных целей.
4. Квадрат 4. Сюда относятся действия, которые не являются срочными и важными. Сюда могут относиться как неважные дела, связанные с работой, например разбор почты, так и развлечения, которые могут приносить нам некоторое удовольствие, но также не ведут нас к нашим целям.

Таким образом, эффективные люди держатся подальше от квадратов III и IV и сокращают времяпрепровождение в квадрате I, проводя больше времени в квадрате II. Помните, чтобы сказать «да» важным делам квадранта II, вам придется сказать «нет» чему-то другому.

Эмоциональный банковский счет

Как в начале отмечал автор, развивая навыки мы двигаемся от уровня зависимости к взаимозависимости. Для развития взаимозависимости и отношений с другими людьми, а также развития следующих навыков, автор предлагает использовать следующие 6 правил (вклады на эмоциональный банковский счет):

1. Понимание

Стремление искренне понять другого человека — это, пожалуй, один из самых существенных вкладов, который вы можете сделать и который является ключом ко всем остальным вкладам. Важно помнить, что мы склонны проецировать на других то, что мы считаем важным для себя. Необходимо учиться выходить за эти рамки, чтобы быть способным услышать другого человека и понять, что по-настоящему является важным для него.

2. Внимание к мелочам

Небольшие знаки внимания и проявления доброго, заботливого отношения имеют очень большое значение для пополнения эмоционального банковского счета. Помните, что в отношениях между людьми, мелочей  к бывает, и в душе большинство людей очень чувствительны и ранимы.

3. Выполнение обязательств

Выполнение обещаний или обязательств — это эффективный способ пополнения эмоционального банковского счета. И, наоборот, ничто не нанесет вашему счету такой ощутимый ущерб, как невыполнение обещание, которое кому-то казалось очень важным. Этот способ отлично работает как с деловыми партнерами, так и с детьми.

4. Прояснение ожиданий

Причина почти всех трудностей в отношениях кроется в противоречивости или неопределенности ожиданий, связанных с ролями и целями.

Мы можем быть уверены, что неопределенные ожидания приведут к непониманию, разочарованию и утрате доверия. Иногда для прояснения ожиданий требуется большое мужество, ведь проще избегать удобных разговоров и надеяться, что все уладится само собой.

Прояснение имеющихся ожиданий с самого начала является хорошим вкладом в отношения. Для этого, на первом этапе потребуется потратить некоторое время и приложить определенные усилия, но впоследствии это обернется экономией и того и другого.

5. Проявление цельности личности

Цельность во взаимозависимой реальности означает, что в отношениях со всеми вы руководствуетесь одной и той же системой ценностей (принципов). Цельность личности человека порождает доверие и является основой множества других вкладов на эмоциональный банковский счет. Для этого требуется цельный характер, честность и согласие — главным образом с самим собой, но также и с жизненной реальностью.

6. Принесение искренних извинений

Если мы были неправы и произвели «снятие со счета», мы должны извиниться, причем сделать это искренне. Чтобы выразить действительно искреннее сожаление, необходимо самообладание и глубокое ощущение внутренней безопасности, основанное на фундаментальных принципах и ценностях.

Эмоциональный банковский счет — это метафора, обозначающая уровень доверия, который был достигнут в отношениях между людьми. Это чувство уверенности и надежности, которое вы испытываете при взаимоотношениях с другим человеком.

Помните, что быстрые решения — это всего лишь мираж. Создание, поддержание  или налаживание отношений (с коллегами, супругом, детьми и т.д.) требует длительного времени.

Если, не получив желаемого отклика или благодарности, вы проявите нетерпение, то тем самым перечеркнете то хорошее, что уже успели сделать. Если резерв доверия не пополняется постоянными вкладами, то супружеские отношения разрушаются. Поэтому помните о терпении и тех правилах, которые мы обсудили.

Навык 4. Думайте в духе Выиграл/Выиграл

Навык номер 4 непосредственно связан с тем, что мы обсудили ранее. Прежде чем мы сможем действовать в духе «Выиграл/Выиграл», мы должны уметь понимать людей и выстраивать доверительные отношения. Существует несколько стратегий, которые встречаются при взаимодействии между людьми:

1. Выиграл/Выиграл

Людям с установкой выиграл/выиграл жизнь представляется ареной для сотрудничества, а не соперничества. Это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при взаимодействии с другими.

Это вера в существование третьей альтернативы, когда обе стороны довольны и привержены принятому плану действий. Установка «Выиграл/выиграл» основана на парадигме достаточности, в соответствии с которой всего хватит всем, а успех одного человека не должен достигаться за счет другого и не исключать успеха другого.

2. Выиграл/Проиграл

Эта парадигма гласит: «если я выиграл, то ты проиграл». Люди с этой установкой склонны использовать личные положение, власть, состояние, личные качества, чтобы добиться своего, не смотря ни на что.

Часто эта парадигма развивается, благодаря обществу или семье, если ценность человека определяется не его потенциалом или степенью использования возможностей, а исключительно сравнением с другими.

Большая часть нашей жизни является взаимозависимой, а не независимой. То есть достижение большинства результатов зависит от нашего взаимодействия с другими людьми. А менталитет «Выиграл/Проиграл» подрывает это сотрудничество.

3. Проиграл/Выиграл

Обратная стратегия, которая основана на изначальной готовности сдаться. Люди следующие этой парадигме, как правило, черпают популярность или одобрение своих поступков у других людей.

Для них важно не одержать победу или добиться поставленной цели, а избегать конфликтов и хорошо выглядеть в глазах других. Таким людям недостает смелости, чтобы выражать собственные чувства и убеждения, и они легко попадают под влияние сильных личностей.

4. Проиграл/Проиграл

Как правило, эта стратегия характерна, если друг другу противостоят две решительные, упрямые и эгоистичные натуры. Они готовы пойти даже на собственное поражение и неудобства, лишь бы «победа» не досталась оппоненту.

Можно сделать вывод, что отличие между различными стратегиями во многом зависит от двух переменных: мужества (мои интересы) и чуткости (интересы других).

Автор высказывают мнение, что принципиальная суть переговоров в духе «Выиграл/Выиграл» состоит в том, чтобы отделить человека от проблемы, сфокусироваться на интересах, а не на позициях, выработать взаимовыгодные варианты и настаивать на объективных критериях — внешних эталонах или принципах, принятых обеими сторонами.

Выиграл/Выиграл — это не технический прием. Это всеобъемлющая парадигма взаимодействия между людьми, которая является продуктом цельного и зрелого характера. Она произрастает из отношений, основанных на высоком доверии, и находит воплощение в соглашениях, эффективно проясняющих ожидания.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом — быть понятым

Дадим слово Стивену Кови: «Если попытаться выразить в одном предложении главный принцип, который я усвоил, изучая межличностные отношения, он будет звучать так: «сначала стремитесь понять, а потом — быть понятым». Часто мы имеем склонность раздавать добрые советы направо и налево, но зачастую не удосуживаемся потратить время, чтобы глубоко понять человека или проблему.

Принцип «сначала стремитесь понять» связан со значительным сдвигом парадигмы. Ведь большинство из нас стремятся к тому, чтобы поняли именно нас. Многие слушают не с намерением понять, а с намерением ответить.

Они всё фильтруют сквозь свои парадигмы, проецируют свое видение на поведение других и жизни других людей оценивают, исходя из собственного опыта. При общении с другими людьми, как правило, мы автоматически используем следующие виды «автобиографических ответов«, часто даже не осознавая этого:

• Оценивание — соглашаемся или нет,
• Выпытывание — задаем вопросы, исходя из нашей системы ценностей,
• Советы — даем рекомендации на основе нашего личного опыта,
• Интерпретации — пытаемся понять мотивы и поведения, исходя из наших собственных мотивов.

Автор призывает изменить подход и использовать «эмпатическое слушание» – слушать человека, обращая внимание не столько на слова и смысл, сколько на чувства собеседника, понимать его не только умом, но и сердцем.

Вместо того чтобы навязывать свой биографический опыт, свои суждения, мысли, чувства, мотивы и толкования, вы сможете прикоснуться к реальности, находящейся в уме и сердце другого человека. Использование эмпатического слушания по мнению автора характеризуется четырьмя последовательными стадиями:

1. Повторение содержания,
2. Перефразирование содержания,
3. Отражение чувств собеседника,
4. Перефразирование содержания и отражение чувств.

На первых двух стадиях вы обращаете внимания на слова, начиная с третьей стадии вы начинаете обращать внимания на чувства собеседника. В итоге, он чувствует, что вы не просто «даете стандартные ответы», но понимаете именно его проблему. Это подход справедлив и для бизнеса. Эффективный продавец стремится сначала понять нужды, заботы и ситуацию клиента.

«Никакой совет — даже самый ценный и добрый — гроша ломаного не стоит, если вы не добрались до реальной проблемы. А мы никогда не сможем до нее добраться, если будем оставаться в плену собственной биографии и собственных парадигм, если не снимем «своих очков», чтобы взглянуть на мир с точки зрения другого человека.  Ключ к полноценному суждению — понимание, если вы сразу начнете судить, то никогда не достигаете полного понимания».

Время, которое вы вкладываете в то, чтобы лучше понять своих близких приносит огромные дивиденды, выражающиеся в открытом общении. Оно становится таким открытым, что потенциальные проблемы можно пресечь с самого начала.  Такой подход эффективен и в бизнесе. Вы можете выделить время для общения с коллегами и подчиненными с глазу на глаз и наладить обратную связь со своими сотрудниками, клиентами и поставщиками.

Однако помните, описанные приемы и техники не будут эффективными, если не будут основываться на искреннем желании понять. Техника – это верхушка айсберга и она должна иметь под собой мощную основу в виде характера.

Чем больше мы понимаем других людей, тем больше начинаем их ценить. Научившись по-настоящему слушать других людей, вы обнаружить огромные различия в том, как они воспринимают одни и те же вещи. Это поможет вам при развитии следующего навыка, о котором речь пойдет далее.

Навык 6. Достигайте синергии

Шестой навык является продолжением предыдущих. Суть синергии в том, чтобы, объединяя различных людей, усиливать сильные стороны каждого участника и нивелировать слабые. Таким образом, за счет синергии выигрывает каждый участник, что позволяет нам добиться гораздо большего результата, чем индивидуально, когда 1+1>2.

Фактически, синергия зависит от двух переменных: доверия и сотрудничества. При оборонительном общении люди, в основном, озабочены защитой собственной позиции, поэтому в таких коллективах сложно достичь доверия и эффективного взаимодействия.

При уважительном общении, участники ценят друг друга, стараются избегать ситуаций противостояние и стремятся понять друг друга, но не слишком вникают в парадигмы и убеждения партнеров. Для этого уровня взаимодействия характерны компромиссы, когда 1+1=1/2.

Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия между людьми — различия в менталитете, психологии и эмоциональной сфере. И до тех пор, пока мы не начнем ценить различия в восприятии, пока не начнем ценить друг друга и допускать возможность того, что мы оба правы, что наша жизнь не всегда уменьшается в рамках подхода «или — или», что всегда существует третья альтернатива, — до тех пор пока нам не удастся преодолеть ограничения, налагаемых нашими программами, и расширить наше понимание окружающей действительности.

Как показывает практика, чем больше члены семьи или организации вовлечены в анализ и решение проблем, чем искреннее и продолжительнее их участие в этом процессе, тем ощутимее творческая отдача каждого и приверженность тому, что он делает. Хотя вы не можете контролировать парадигмы других людей и сам синергетический процесс, главные факторы синергии лежат в пределах вашего круга влияния.

Итак, по мнению автора, синергия является высшим достижением всех предшествующих навыков. Она позволяет вам добиваться наилучших результатов при взаимодействии с другими людьми, когда каждый остаётся в выигрыше. Для создания синергии важно ценить людей, стремиться искренне понять их мотивы и действовать, исходя из парадигмы «Выиграл/Выиграл».

Навык 7. Затачивайте пилу

Заключительный навык — это навык регулярного и последовательного обновления в 4 значимых сферах нашей жизни: физической, духовной, интеллектуальной и социально-эмоциональной.

Этот навык также требует от проактивности, так как эта деятельность относится к квадрату II. Заниматься несрочными делами, конечно, проще, но мы должны проявлять дисциплину, пока это не превратится в полезную привычку. Ведь для того, чтобы быть эффективными, мы должны признать важность «затачивания пилы» в наиболее важных сферах нашей жизни.

Большинство людей зависят от социального зеркала: их сценарии, а часто и мнение о себе определяется представлениями и парадигмами тех, кто их окружает. Разумеется, и мы сами являемся частью этого социального зеркала.

Однако мы можем проявить сознательное усилия и стать автором позитивных сценариев и вдохновителем для других людей. В то время, как социальное зеркало тянет людей вниз, вы будете побуждать их подниматься вверх, поскольку верите в них.

Поскольку мы обладаем самосознанием, мы должны выбирать цели и принципы для своей жизни, поскольку в противном случает «вакуум» будет заполнен целями и принципами других.

К сожалению, многие люди всего лишь реагируют на внешние раздражители, не подозревая от своих уникальных свойствах и возможностях, дремлющих внутри. Движение по восходящей требует от нас, чтобы мы узнавали новое, брали на себя новые обязательства и действовали, после чего продолжали аналогичные действия на новом уровне.

На этом мы закончим обзор книги «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови. Ее сложно назвать «популярной психологией», потому что автор последовательно рассказывает о фундаментальных вещах, которые могут быть сложными для восприятия, но, без сомнения, они способны повысить качество жизни каждого из нас. Эта книга не обещает вам быстрых результатов, однако она закладывает принципы, на основе которых можно создавать фундамент эффективной, успешной и счастливой жизни.

Краткая биография Стивена Кови

Стивен Кови (1932-2012) родился не ферме в Солт-Лейк Сити США. Его мать была дочерью мормонского священника. Возможно поэтому, после окончания высшего образования Стивен уделял большое внимание вопросам религии и философии. Он также был членом общины мормонской церкви и издал несколько книг на религиозную тему, прежде чем стал известен.

Когда Стивен учился в школе, из-за проблем со здоровьем он не смог продолжать активные занятия спортом, что он успешно заменил приверженностью к учебе, участием в кружке переговоров и даже закончил школу раньше срока. Он получил образование в сфере управления бизнесом в Университете Юты, затем получил степень MBA в Гарварде, а также степень доктора наук в сфере религиозного образования.

После окончания образования Стивен Кови преподавал дисциплины по бизнесу в Brigham Young University, выпустил несколько книг, а с 1984 начал заниматься тренинговой деятельностью.

Когда его книги стали востребованными и популярными, он начинает проводить обучения для наиболее крупных мировых компаний, политиков и бизнесменов. Он становится признанным экспертом в вопросах бизнеса, лидерства и управления. А его тренинговая компания со временем превратилась в мульти-миллионный бизнес.

Многие бизнесмены, психологи, политики и философы признают значимый вклад Стивена Кови, который за аспектами взаимоотношений в бизнесе, ранее воспринимавшихся как конкурентная борьба и доминирование над другими,  сумел разглядеть вечные человеческие ценности, взаимную выгоду, постоянное совершенствование, следование личным принципам и служение другим.

Про личную жизнь Стивена Кови известно не так много. Он был женат один раз, они с супругой вырастили 9 детей и 52 внука. Скончался в 2012 году в возрасте 79 лет, в результате дорожного инцидента. Далее хочу поделиться еще несколькими цитатами Стивена Кови, которые мы не включили в текст статьи, но которые могут быть полезны для понимания его идей и размышлениями над нашей собственной жизнью.

Цитаты Стивена Кови

«Иногда самое проактивное, что мы можем сделать, — это просто быть счастливыми, искренне улыбаться. Счастье, как и несчастье, есть результат проактивного выбора. Существуют такие явления, например, погода, которые никогда не попадут в наш круг влияния. Однако, как люди проактивные, мы можем носить в себе свою собственную физическую или социальную погоду».

«Я имел возможность работать с множеством людей – удивительных, талантливых, которые всей душой стремятся к счастью и успеху, людей ищущих, людей поразительных. Я работал с бизнесменами, со студентами, с церковными и светскими организациями, с семьями и супружескими парами. И ни разу, несмотря на весь мой опыт, я не видел, чтобы серьезные решения проблем, счастье или длительный успех приходили «снаружи внутрь».

Зато я видел жертв влияния парадигмы «снаружи внутрь» – несчастных людей, ощущающих собственную беспомощность и зацикленных на тех слабостях других людей и на тех внешних обстоятельствах, в которых они видели причину своих бед.

Я видел несчастливые браки, в которых каждый из супругов ждал, что изменится другой, каждый перечислял грехи другого и пытался его переделать. Я был свидетелем диспутов по вопросу повышения эффективности труда, на которых уйма времени и энергии тратилась на попытки разработать законы, которые заставили бы людей вести себя так, словно основа развития доверия уже существует».

«Многие люди никогда не испытывали даже умеренной синергии ни в своей семейной жизни, ни в отношениях с другими людьми. Они были запрограммированы на оборонительную или покровительственную позицию в общении или же выросли с убеждением, что никому нельзя верить.

В результате, они никогда по-настоящему не открываются навыку 6 и заложенным в него принципам. В этом заключается одна из величайших трагедий человеческой жизни, и ее огромный потенциал остается абсолютно неразвитым, неиспользованным, невостребованным».

«Суть естественных потребностей человека можно выразить так: «жить, любить, учиться и оставить наследие». Потребность жить — это наша физическая потребность в таких вещах, как еда, одежда, жилье, экономическое благополучие, здоровье.

Потребность любить это наша социальная потребность поддерживать отношения с другими людьми, быть членом общества, любить и быть любимыми. Потребность учиться есть интеллектуальная потребность нашего ума в развитии и росте.

А потребность оставить наследие — это наша духовная потребность ощущать смысл жизни, свое предназначение и свой вклад в общее наследие человечества».

«Прежде чем взбираться по лестнице к успеху, убедитесь, что она прислонена к тому зданию, которое вам нужно».

«Как и при злоупотреблении химическими препаратами, зависимость от срочности означает постоянный прием болеутоляющих средств. Срочность временно снимает острую боль, вызываемую несоответствием между компасом и часами. И некоторое время мы чувствуем себя очень хорошо.

Но облегчение быстро проходит, а боль остается. Просто увеличивая свою продуктивность, ускоряя свой бег, мы не можем добраться до причины боли, той хронической болезни, которая ее порождает.

Мы лишь ускоряем решение второстепенных (или третьестепенных) вопросов, ничего не делая для того, чтобы излечить хроническую болезнь, суть которой в том, что главному в нашей жизни не уделяется главное внимание».

«Одно можно утверждать наверняка: если мы будем продолжать делать то, что делаем, мы будем и дальше получать то, что получаем. «Продолжать делать то же самое и ожидать при этом иных результатов» — симптом умственного расстройства.

Если бы управление временем действительно было панацеей, то хороших идей уже давно хватило бы на то, чтобы изменить положение. Но мы обнаруживаем, что человек, в совершенстве владеющий приемами управления временем, озабочен качеством своей жизни точно так же, как и всякий другой».

«Поймав себя на мысли, что корень проблемы — вовне, отбросьте эту мысль: она и есть — проблема».

«Мы сами выбираем, жить нам своей жизнью или предоставить право другим жить за нас».

«Когда-нибудь в будущем вам придется бороться с величайшим искушением или испытать глубочайшее горе. Но истинная борьба происходит здесь и сейчас. Именно сейчас решается, потерпите ли вы поражение или станете славным победителем в день тяжких невзгод и искушений. Характер не может быть создан иначе, чем путем упорных, длительных усилий». (Фелипс Брукс)