Как открыть и заработать на ПВЗ: преимущества и недостатки, виды и условия разных брендов

Одним из самых активно развивающихся трендов последнего времени являются маркетплейсы, которые предоставляют множество возможностей для заработка. Из предыдущих статей вы узнали про особенности и условия и секреты маркетплейсов для продавцов.

В этой статье мы обсудим как заработать, открыв пункт выдачи заказов. Это хороший способ для тех, кто хочет получить доход на развитии маркетплейсов, но не готов к поиску поставщиков, заполнению карточек товаров, отслеживанию остатков и рискам не продать купленный товар.

Из этой статьи вы узнаете, сколько средств нужно вложить, чтобы открыть пункт выдачи заказов популярного бренда, из чего формируется доход ПВЗ, сколько можно зарабатывать, какие есть особенности в этой сфере и каких «подводных камней лучше избегать». Мы сравним условия для партнеров от Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СДЭК, Kazan Express, Boxberry и других.

Какие существуют виды ПВЗ

В зависимости от формата работы выделяют монобрендовые и мультибрендовые, автоматизированные и неавтоматизированные пункты, а также ПВЗ работающие по франшизе или самостоятельно.

1. Монобрендовые ПВЗ. Представляют собой пункты выдачи заказов известных брендов, в которых вы можете выдавать посылки только этого бренда. Иногда разрешается выдавать посылки других компаний, без брендирования точки их логотипом и вывеской. При открытии такого ПВЗ вы платите только за ремонт и аренду, паушального взноса, как правило, не предусмотрено.
2. Франшиза. Обычно этот вид ПВЗ предлагается крупными службами доставки. Вы платите паушальный взнос за право использовать бренд и технологии, проходите обучение и после этого можете выдавать посылки. Далее вы будете платить роялти (процент от дохода) головной компании. Преимущество франшизы, по сравнению с монобрендовым ПВЗ в большом количестве партнеров и дополнительных услугах, на которых вы также сможете зарабатывать.
3. Мультибрендовые (независимые) пункт выдачи. Этот вариант подойдет, если у вас уже есть арендованная площадь, в этом случае вы сможете предлагать услуги выдачи товаров как небольшим интернет-магазинам, так и крупным брендам.
4. Автоматизированные ПВЗ. Если вы не планируете открывать полноценный пункт выдачи, то можно рассмотреть вариант с постаматом известного бренда. В этом случае, вам не потребуется снимать отдельное помещение и нанимать сотрудников, но и объем заказов, скорее всего, будет меньше.

На мой взгляд, если вы открываете ПВЗ, то лучше открывать его под известным брендом, договорившись на выдачу товаров других служб доставки или интернет-магазинов. К наиболее популярным брендам можно отнести: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Открытие франшизы может быть обосновано, если вы открываетесь как пункт крупной федеральной сети, например, СДЭК. В остальных случаях переплачивать за неизвестный бренд кажется не совсем логичным.

Преимущества и недостатки открытия ПВЗ

Прежде чем принимать решение об открытии пункта выдачи заказов какого-либо бренда, вы должны понимать все плюсы и минусы такого бизнеса. К основным преимуществам можно отнести:

• Рост онлайн-торговли и популярности маркетплейсов – определенно, что этот тренд в ближайшее время сохранится. Прирост продаж большинства маркетплейсов, начиная с 2020 года, составляет более 100% в год.
• Возможность получать относительно пассивный доход – если настроить работу или нанять тех, кто будет следить за работой сотрудников и решать возникающие вопросы, то ПВЗ сможет работать и без вашего участия.
• Относительно небольшие затраты – для открытия пункта выдачи можно уложиться в 200 – 300 тыс. руб.
• Возможность продажи готового пункта выдачи – если вам надоест этот бизнес, то вы сможете продать этот пункт, т.к. ПВЗ с хорошей локацией и оборотом всегда будут востребованы.

Далее поговорим о недостатках маркетплейсов, которые нужно понимать перед тем, как вы захотите открыть свой ПВЗ. К ним можно отнести:

• Зависимость от условий маркетплейсов

Открывая ПВЗ популярного бренда, вы становитесь зависимыми от его условий. Если маркетплейс решит значительно снизить тарифы, то вы рискуете потерять часть вашего дохода или получить убыток.

Как правило, все изменения происходят в одностороннем порядке, и вы не можете к ним подготовиться заранее. Поэтому важно искать дополнительные источники дохода, подключая другие площадки или интернет-магазины.

• Зависимость от места открытия

Одним из самых важных факторов успеха ПВЗ является место его открытия. Если вы открываетесь в густонаселенном районе, где отсутствуют другие ПВЗ, то, скорее всего, вы будете успешны. Однако вы никак не сможете застраховаться от того, что рядом откроется другой ПВЗ и заберет у вас часть выручки.

• Зависимость от арендодателя

Если вы открываете ПВЗ не в собственном, а арендованном помещении, то вы становитесь зависимым от арендодателя. Если он решит продать это помещение или повысить стоимость аренды, то вам придется либо искать новое место, либо опять же терять в доходе.

• Штрафы маркетплейсов

Почти все площадки имеют список штрафов, которые могут неожиданно стать непредвиденными расходами для вас. Например, за потерю или порчу товара, не вовремя принятый или выданный товар и т.д. Одним важных факторов успеха является рейтинг ПВЗ. Если он падает, то маркетплейс может ограничить выдачу заказов у вас или полностью заблокировать.

• Текучка персонала

Как правило, сотрудники ПВЗ зарабатывают не много, т.к. в подобном бизнесе довольно сложно обеспечить высокие зарплаты. Поэтому есть большой риск повышенной текучки персонала или набора малоквалифицированных кадров.

В этом случае, вам придется постоянно искать новых сотрудников, обучать их, что станет дополнительными источниками затрат времени и средств. При этом всегда существует риск ошибок или мошеннических действий со стороны сотрудников, за которые, как правило, всегда будет расплачиваться владелец пункта выдачи.

• Высокая конкуренция

На данный момент в этом бизнесе очень высокая конкуренция как между разными маркетплейсами, так и между пунктами одного бренда. Поэтому если вы планируете открыть пункт выдачи, нужно не просто искать перспективную локацию, но и убедиться, что рядом нет других аналогичных помещений, где потенциально может открыться ваш конкурент.

• Сложность прогнозирования дохода

Открывая первый пункт выдачи очень сложно спрогнозировать ваш потенциальный доход. Потому что многое зависит не только он численности населения района, но и от их платежеспособности и процента выкупа. Также не стоит забывать о риске изменения условий самого маркетплейса или открытия еще одного ПВЗ рядом.

Как отмечают большинство действующих предпринимателей, средний срок окупаемости составляет от 3 до 10 месяцев. Но при этом нужно помнить о том, что существуют пункты, которые так и не выходят на окупаемость.

• Работа без выходных

Для того, чтобы поддерживать высокий рейтинг и уровень сервиса ваш пункт выдачи должен работать ежедневно не менее 10-12 часов. При этом всегда риск увольнения или болезни кого-то из сотрудников. Для бесперебойной работы вам нужно будет или самостоятельно выходить на точку, или уметь быстро находить новых сотрудников.

Условия на открытие ПВЗ разных брендов

Пункт выдачи Wildberries

На сегодняшний день Wildberries является самым популярным маркетплейсов в России. Во многом причинами этого успеха являются постоянные скидки и большое количество пунктов выдачи заказов. На конец 2022 года общее количество ПВЗ составляло около 27 тысяч, половину из которых — партнерские пункты выдачи. По итогам 2022 года выручка компании составила около 1,5 млрд. рублей.

Вознаграждение партнеров зависит от региона и зоны расположения пункта выдачи. Wildberries выделяет 3 зоны для открытия:

• Фиолетовая – приоритетное место размещения – вы будете получать базовый тариф + субсидию в первые 3 месяца работы. При этом в первый месяц вы получите наибольшую субсидию, которая будет снижаться и на 3-й месяц составит 50% от первого.
• Зеленая – базовый тариф,
• Красный – пониженный тариф, действует при открытии ПВЗ слишком быстро к действующим.

Обратите внимание, что вознаграждение WB зависит не только от зоны открытия, но и региона. С полным списком тарифов и зон для открытия можно ознакомиться на сайте для партнеров. В таблице ниже приведены данные для нескольких наиболее популярных регионов:

	Базовый тариф (зеленая зона)	Субсидия, руб.	Пониженный тариф (красная зона)
Москва, Бурятия, Ханты-Мансийский и Чукотский АО	4,25%	160 – 80 тыс.	3%
Санкт-Петербург, Новосибирск, Московская и Иркутская обл, Коми и Тыва	3,5%	140 – 70 тыс.	2,5%
Казань, Уфа, Дагестан, Екатеринбург, Пермь, Новгород, Челябинск, Томск, Карелия, Оренбург	3,25%	130 – 65 тыс.	2,25%
Краснодар, Крым, Ставрополь, Нижний Новгород	3%	90 – 45 тыс.	2%

Из неуказанных здесь регионов наибольшие вознаграждение получат ПВЗ на Сахалине (4,5%), на Камчатке и в Якутии (4,25%), Красноярском Крае и Алтае (3,75%).

Повышенное вознаграждение также будет, если открыть пункт выдачи в странах СНГ – Армения и Киргизия (4%), Белоруссия и Казахстан (3,75%), Узбекистан (3,5%). Для большинства остальных регионов России установлены ставки 2,75 – 3%.

Для того, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries вам нужно будет совершить следующие действия:

1. Выбрать локацию и зарегистрироваться в WB Point,
2. Загрузить фотографии помещения в приложение и дождаться одобрения заявки,
3. Сделать ремонт в соответствии с брендбуком и подготовить пункт к открытию,
4. Активировать пункт выдачи и подключить видеонаблюдение
5. После этого можно начинать работать с покупателями.

Перед открытием и подготовкой ПВЗ к работе обязательно обращайте внимание на требования брендбука Wildberries. К основным требованиям можно отнести:

• Площадь ПВЗ не менее 50 м², а для городов-миллионников – не менее 60 м². Пункты выдачи можно открывать только на первом этаже и на первой линии.
• Обязательным условием для всех ПВЗ является наличие световых вывески и режима работы. При этом, если вы выполнили требования брендбука, то имеете право выдавать посылки других маркетплейсов.
• Обратите внимание, что срок действия одобренной заявки на открытие составляет 30 дней – в этот срок вам нужно успеть открыть ваш ПВЗ.
• При активации пункта, для подтверждения брендирования и субсидий необходимо предоставить видеообзор не более 30 секунд в приложении WB Point, включающий: адресную табличку дома, панорамный вид окрестностей, фасад с вывеской и режимом работы, обзор клиентской зоны (примерочные, брендированная стена и другие элементы), складская зона.

Перед открытием обязательно обратите внимание на штрафы, которые маркетплейс имеет право удержать с владельцев пунктов выдачи:

• Недобросовестная конкуренция, утрата оборудования и материалов, несоблюдение этических норм в общении с клиентом, использование стороннего ПО – 100 000 руб.
• Ложная активация ПВЗ, закрытие ПВЗ ранее 12 мес. – 100 000 руб.
• Несанкционированная продажа, взаиморасчеты с клиентом – 50 000 руб.
• Штраф за приемку товаров дольше 1,5 часов – от 0,05% стоимости товаров за каждый час просрочки.
• Штраф за рейтинг ниже 4,95 — от 0,15% до 1,75% стоимости товара.
• Закрытие ПВЗ в течение рабочего дня – 4 000 руб/час.
• Отсутствие пакетов, нарушение считывания маркировки КИЗ – 10 000 руб.
• Потеря принятого товара, неправильный приём возвратов – удержание полной стоимости товара.
• Отсутствие видеонаблюдения – штраф и деактивация.

По всем своим пунктам Wildberries рассчитывает рейтинг и имеет право депремирования точек с рейтингом менее 4,95. На рейтинг ПВЗ влияют три показателя (отзыва) от клиента: Оценка доставки товара; Комментарии и пожелания по работе пункта выдачи; Пожелания по работе интернет-магазина.

То есть одним отзывом клиент может оценить сам Wildberries, доставку и пункт выдачи. При этом клиент может поставить низкую оценку товару, но она будет учитываться в рейтинге ПВЗ. Оспорить такие оценки практически невозможно.

Основным преимуществом ПВЗ от Wildberries является большая популярность этого маркетплейса в России. Поэтому если правильно выбрать место, то недостатка в клиентах у вас не будет. Из недостатков стоит обратить внимание на многочисленные штрафы и требования, которыми отличается WB.

Пункт выдачи Ozon

Ozon второй по популярности маркетплейс в России, предлагающий своим партнерам много бонусов от предоставления вывески и маркетинговых материалов до займов на открытие и гарантированного дохода в первые месяцы работы. Количество пунктов выдачи Ozon на конец года составляло около 16 тысяч.

Перед началом сотрудничества обязательно ознакомьтесь с презентацией, картой точек и условиями договора.Ozon предлагает два основных формата работы: «Максимум бренда» и «Домашний Пункт».

	Максимум бренда	Домашний пункт
Вознаграждение	5% от оборота	2,7% от оборота
Требования	От 20 м², можно открыть внутри торгового центра или рынка. Ремонт и мебель соответствуют брендбуку Ozon	Для ПВЗ в жилых домах, также можно открыться у касс супермаркетов или совсем небольшом помещении

К преимуществам Ozon можно отнести:

• Отсутствие роялти и стартового взноса,
• Маркетплейс сам предоставит вам вывеску и маркетинговые материалы,
• Всего 3 обязанности: принимать товары, выдавать заказы и делать возвраты,
• Можно выдавать посылки других компаний без указания их логотипов и элементов бренда,
• Возможность получать гарантированный доход в первые 6 мес. работы.

К основным штрафам Ozon для предпринимателей, не соблюдающих правила площадки можно отнести:

• Нарушение сроков приёмки, подготовки и возвратов товаров – 2% стоимости товара за каждый день просрочки, но в размере не более стоимости товара.
• Нарушение требований по работе с маркетинговыми материалами – 5000 руб.
• Предоставление неверных данных о способах оплаты – 1,5% от месячного вознаграждения.
• Размещение не согласованных рекламных материалов, нарушение требований брендбука Ozon, несогласованное заключение договора с другими маркетплейсами или службами доставки – 30 000 руб.
• Нарушение правил работы с персональными данными клиентов или использование их в своих целях – 100 000 руб.

Пункт выдачи Яндекс Маркет

Третьим по популярности маркетплейсом в России является Яндекс Маркет, который предлагает повышенное вознаграждение в первые месяцы работы и много других бонусов. На данный момент компания представлена около 10 тыс. пунктов выдачи. В 2023 году Яндекс планирует увеличить их количество до 20 тыс.

Перед началом работы ознакомьтесь с презентацией и договором Яндекса. Для новых пунктов выдачи Яндекс Маркет предлагает более выгодные условия в первые 3 месяца, чтобы поддержать партнеров первое время после открытия.

Сумма выданных заказов в месяц	Вознаграждение
До 1 000 000	12%
До 1 500 000	120 000 + 8% с превышения 1 млн.
До 4 000 000	160 000 + 8% с превышения 1,5 млн.
Более 4 000 000	360 000 + 1,5% с превышения 4 млн.

В последующем вознаграждение для партнеров составит:

Сумма выданных заказов в месяц	Для Москвы, МО, Санкт-Петербурга и ЛО	Для других регионов
До 500 000	10%	9%
До 1 000 000	50 000 + 8% с превышения	45 000 + 7%
До 1 500 000	90 000 + 5% с превышения	80 000 + 4%
До 4 000 000	115 000 + 3% с превышения	100 000 + 3%
Более 4 000 000	190 000 + 1,5% с превышения	175 000 + 1,5%

Яндекс Маркет предлагает конкретные шаги по поддержке своих партнеров. К ним можно отнести:

• Помощь по выбору помещения, могут даже предложить готовые варианты.
• Чек-лист по проверке и подготовке помещения к работе.
• Бесплатная вывеска и набор брендированных материалов для оформления.
• При открытии ваш ПВЗ появится на всех картах Яндекса и пользователи Маркета, которые часто бывают в вашем районе получат рассылку об открытии.
• После открытия Яндекс поможет вам с рекламными макетами и разместит рекламу с таргетингом на ваших пользователей в первые 30 дней.
• Через месяц после открытия вы получите единовременную выплату до 120 000 руб.

Пункт выдачи СДЭК

Одним из самых популярных брендов для открытия ПВЗ является франшиза международной службы доставки СДЭК, которая имеет сеть из более чем 3,5 тыс. пунктов выдачи во всех федеральных округах.

Но обратите внимание, что бизнес модель будет отличаться от пунктов выдачи маркетплейсов: вам потребуется внести регистрационный взнос компании, а в последствии платить роялти (процент от прибыли). Зарабатывать вы сможете, выдавая и отправляя посылки, а также привлекая новые компании к сотрудничеству. Всего СДЭК предлагает 3 варианта работы:

Формат	Рег. Взнос	Роялти	Возможности
Мегаполис (население от 100 000 человек)	200 000 руб.	10% с 7-го месяца	Постоянный поток клиентов, крупные заказы, большие рекламные возможности
Город (население до 100 000)	100 000 руб.	10% с 7-го месяца	Недорогая аренда, мало конкурентов, меньший взнос
Райцентр (население до 50 000)	Депозит 50 000 (возвращается через 6 месяцев)	10% с 13-го месяца	Мало конкурентов, меньше требований, повышенная компенсация за операции

К преимуществам СДЭК можно отнести:

1. Большое количество партнеров (по статистике, каждый третий интернет-магазин выбирает СДЭК),
2. Бесплатное обучение, собственное ПО и автоматизация работы,
3. Готовые логистические схемы и тарифы,
4. Прибыль с первого дня работы, окупаемость от 3 месяцев,
5. Работа под международным брендом.

Пункт выдачи заказов Boxberry

Boxberry доставляет товары из российских и зарубежных интернет-магазинов, посылки от физических лиц, заказы с площадок как Avito, Юла, а также осуществляет международную доставку. Компания представлена на рынке более 11 лет. В России открыто более 4 200 отделений и более 12 000 магазинов отправляют заказы через Boxberry. Для владельцев пунктов выдачи заказов Boxberry предлагает следующие возможности:

• Легкий старт – быстрое рассмотрение заявки на сотрудничество, доход с первого месяца без вложений, бесплатные рекламные материалы и упаковка.
• Вся логистика на стороне Boxberry – компания сама доставляет заказы, забирает отправления и невостребованные заказы.
• Дополнительный трафик клиентов – вы можете подключить пункт выдачи Boxberry к вашему действующему бизнесу.
• Поддержка на протяжении всей работы — Boxberry обучает сотрудников и оказывает информационную и техническую поддержку в течение всего сотрудничества. Готовые IT-решения и наличие персонального менеджера делают взаимодействие с Boxberry простым и удобным.
• Бонусы для бизнеса – для партнеров Boxberry доступны специальные комплексные предложения и акции от друзей Boxberry (эквайринг, кассовое оборудование, системы охраны и т.д).

Для открытия ПВЗ Boxberry понадобится помещение площадью не менее 15 м² с зоной выдачи заказов; фиксированный график работы, в том числе в выходные и праздничные дни; возможность разместить вывеску и рекламные материалы Boxberry; а также наличие кассы по ФЗ-54 и стабильного интернета.

В среднем, вознаграждение за операцию составляет 40 руб. за посылку (дополнительно оплачивается вознаграждение за прием денежных средств от клиента). По статистике компании, в среднем, пункт выдачи выдает 300-500 посылок в месяц (в зависимости от расположения и сезонности).

Другие пункты выдачи заказов

Пункт выдачи Kazan Express

Kazan Express – один из самых быстрорастущих маркетплейсов в России, который работает уже в 120 городах, но их количество постоянно увеличивается. Вы сможете открыть ПВЗ без роялти и паушального взноса, при этом первое время компания готова оплачивать расходы на содержание помещения и персонала.

Дополнительно от компании вы получите систему управления заказами, пошаговую инструкцию для открытия, дистанционное обучение для сотрудников и консультационную поддержку на протяжении всей работы. К основным требованиям к помещению Kazan Express можно отнести:

• Площадь помещения от 30 м²,
• Близость к остановкам общественного транспорта и наличие парковочных мест,
• Чистое и проветриваемое помещение на первой линии с выделенным местом под рекламную вывеску.

СберМегаМаркет

Несомненно, интерес представляют и пункты выдачи заказов от СберМегаМаркета, который пока слабо представлен в регионах, по сравнению с другими крупными брендами. Однако на текущий момент предложения об открытии ПВЗ на партнерских условиях пока нет. СберММ открывает собственные пункты выдачи, использует отделения Сбербанка и ПВЗ СДЭК. Возможно, в будущем ситуация поменяется.

Пункт выдачи La Moda

Похожая ситуация и с пунктами выдачи La Moda. Информация об условиях открытия ПВЗ на сайте маркетплейса отсутствует. Во многом это связано с бизнес-моделью компании, когда заказы забирает не сам клиент, а привозят курьеры. Однако иногда я встречаю пункты выдачи La Moda так что в будущем, возможно, будет доступно сотрудничество и с этим брендом.

Пункт выдачи Pickup Point

Владелец крупнейшей сети постаматов и агрегатор пунктов выдачи. Вы можете начать сотрудничать с компанией без роялти, первоначального взноса и самостоятельно выбрать удобный формат работы – постамат или ПВЗ.

Pickup Point поможет вам с расчетом окупаемости и выбором локации, техническим сопровождением и услугами инкассации постаматов. А при открытии ПВЗ вы получите удобную программу для работы, обучение персонала, помощь персонального менеджера и рекламные материалы для оформления точки.

Пункт выдачи DPD

Еще одна компания, которая оказывает услуги по доставке и позволяет открыть пункт выдачи заказов для дополнительного дохода. Доход будет складываться из приема и выдачи посылок, а также продаж услуг DPD.

Для начала сотрудничества потребуется площадь от 5 м² для стойки выдачи и для хранения минимум 200 посылок. Помимо этого, вам нужен будет кассовый аппарат, удобные часы работы не менее 6 дней в неделю, открытый доступ для покупателей и курьеров, а также размещение рекламных материалов DPD. Подробные условия можно узнать, только связавшись с компанией.

Пункт выдачи ExMail—Avito

ExMail — это кросс-брендинговый пункт выдачи заказов, в котором вы сможете выдавать заказы Авито и других магазинов партнеров. Компания помогает с дизайн-проектом помещения, обучением сотрудников и решением рабочих вопросов. Но обратите внимание на требования к помещению:

• Первая линия, первый этаж (не более 2-х ступеней),
• Наличие парковки и возможности разместить вывеску,
• Жилой массив, трафик 2000 человек в радиусе 500 метров.

Пункт выдачи Max Market

Еще одним маркетплейсом, который предоставляет партнерам возможность открытия пунктов выдачи является Max Market. На данный момент он представлен 85 городах России, правда пока открыты всего около 200 пунктов выдачи.

Компания предлагает три модели открытия ПВЗ: «консалтинг», «кураторство» и «аутсорс». В первом случае выбором помещения, набором сотрудников и ремонтом вы занимаетесь самостоятельно, а компания оказывает только консалтинговые услуги. Остальные варианты включают большую поддержку от подбора 5 сотрудников и 3 вариантов помещения до полного открытия ПВЗ «под ключ».

Обратите внимание, что для сотрудничества с площадкой требуется оплата паушального взноса и роялти, начиная с 8-го месяца работы. При этом компания в полном объеме предоставляет материалы для брендирования ПВЗ и может предложить гарантию доходности, компенсацию расходов и страхование бизнеса. Подробнее с условиями можно ознакомиться в таблице:

	Консалтинг	Кураторство	Аутсорс
Стоимость франшизы	800 000 руб.	1 500 000 руб.	2 000 000 руб.
Роялти	10% от выручки с 8-го месяца
Гарантия доходности	Нет	30 000 руб. со 2-го месяца	110 000 руб. с 4-го месяца
Гарантия возврата д.с.	400 000 руб.	1 000 000 руб.	1 500 000 руб.

Как открыть пункт выдачи заказов

Давайте разберёмся, что нужно для того, чтобы открыть свой пункт выдачи заказов.

1. Определиться с типом ПВЗ

На первом этапе вам нужно определиться, какой вид ПВЗ вы планируете открыть и с какими брендами вы будете работать.

2. Подготовить бизнес-план

Далее рекомендую составить примерный список ваших затрат и ожидаемого дохода. Так вы сможете понимать, через сколько окупится ваш ПВЗ и сколько вы будете зарабатывать. Если эта сумма вас устроит, то можно двигаться дальше.

3. Найти локацию и помещение

Один из самых важных этапов, т.к. от него будет зависеть очень многое. Важно найти место, в густонаселенном районе, где рядом отсутствуют ПВЗ или есть перегруженные пункты. Помещение должно соответствовать требованиям маркетплейса.

4. Согласовать точку с головной компанией

После того, как вы найдете помещение, вам нужно его согласовать. Только после этого есть смысл вносить деньги за аренду и начинать ремонт. Самый лучший вариант — договориться с арендатором на арендные каникулы до непосредственного открытия пункта.

5. Сделать ремонт

Обращайте внимание на помещения, где будет требоваться только легкий косметический ремонт и брендирование точки, иначе ваши затраты сильно вырастут, и срок окупаемости увеличится. После того, как вы подготовите точку к открытию, необходимо будет еще раз отправить фотографии в головную компанию и получить разрешение на открытие.

6. Нанять сотрудников, купить мебель и оборудование

Параллельно с предыдущим этапом вам нужно будет нанять сотрудников, обучить их и купить всё необходимое для работы ПВЗ. Вам потребуется стойка для выдачи заказов, компьютер или ноутбук, сканер, стеллажи для хранения товаров и камеры для видеонаблюдения.

7. Начать работать

После согласования внешнего вида ПВЗ и обучения сотрудников ваш пункт появится на карте маркетплейсов и вы сможете выдавать ваши первые заказы. Но обратите внимание, что от даты открытия до первого заказа пройдет некоторое время, пока люди узнают о вас. Это может занять несколько дней, а для некоторых площадок – и недель.

Сколько зарабатывают пункты выдачи

Затраты на открытие ПВЗ

Все затраты на открытие ПВЗ можно разделить на начальные и постоянные. К начальным расходам на открытие относятся затраты на ремонт, мебель и оргтехнику, а также стоимость аренды за первый месяц:

• Ремонт – от 100 000 руб.
• Мебель, оргтехника, видеонаблюдение – от 50 000 руб.
• Аренда за первый месяц + депозит – от 50 000 руб.

Итого ваши примерные затраты на открытие составят от 200 тыс. рублей. Для мегаполисов эта сумма, как правило, будет больше. Ваши затраты во многом будут зависеть от состояния помещения и региона открытия. Для снижения затрат вы можете сделать ремонт самостоятельно, привезти свою мебель и оргтехнику или купить их на Авито. Для открытия ПВЗ вам потребуется приобрести:

• стойка для выдачи заказов,
• стол для проверки товара,
• стеллажи для хранения посылок,
• камеры видеонаблюдения,
• ноутбук и сканер для штрихкодов,
• примерочные с зеркалами, ковриками, пуфами,
• диваны или скамейки для ожидания,
• вывеска, плакаты, буклеты и прочее в фирменном стиле маркетплейса.

Обратите внимание, что большинство маркетплейсов готовы предоставить вам вывеску и рекламную продукцию бесплатно или компенсировать расходы на них. Дополнительно вы можете договориться с арендодателем на арендные каникулы в первый месяц, пока вы готовите помещение к открытию. Этими возможностями обязательно нужно пользоваться для снижения ваших расходов.

К постоянным (ежемесячным) затратам относятся расходы на зарплату сотрудникам, аренду, налоги и штрафы маркетплейсов:

• Зарплата двух сотрудников – от 40 000 руб. (для регионов), от 70 000 руб. (для крупных городов, например, Москва и Санкт-Петербург),
• Стоимость аренды – от 20 000 руб. (для регионов), от 50 000 руб. (для столичных городов).
• Мелкий ремонт, интернет, штрафы, налоги – от 10 000 руб.

Таким образом, после открытия пункта выдачи ваши постоянные затраты составят примерно от 70 000 руб. для регионов и от 130 000 руб. для столичных городов.

Доход и прибыль пункта выдачи

Посмотрим, сколько вы сможете зарабатывать, если откроете ПВЗ разных брендов. Т.к. ставка Wildberries меняется, в зависимости от региона, то будем рассматривать среднее значение – 3,5%. Также касательно Wildberries будем рассматривать вариант открытия с получением субсидии. Для Яндекс Маркета будем рассматривать открытие в Москве или Санкт-Петербурге, а для Ozon – вариант «Максимум бренда».

Обратите внимание, что после истечения трех месяцев, оборот вашего ПВЗ должен вырасти хотя бы до 3 млн. рублей, иначе он сразу становится убыточным.

• При обороте 1 000 000 руб.

	Первые 3 месяца	Более 3-х месяцев
Wildberries	150 000 руб.	35 000 руб.
Ozon	50 000 руб.	50 000 руб.
Яндекс.Маркет	120 000 руб.	45 000 руб.

• При обороте 3 000 000 руб.

	Первые 3 месяца	Более 3-х месяцев
Wildberries	210 000 руб.	105 000 руб.
Ozon	150 000 руб.	150 000 руб.
Яндекс.Маркет	240 000 руб.	165 000 руб.

• При обороте 5 000 000 руб.

	Первые 3 месяца	Более 3-х месяцев
Wildberries	280 000 руб.	175 000 руб.
Ozon	250 000 руб.	250 000 руб.
Яндекс.Маркет	205 000 руб.	190 000 руб.

Посмотрим, сколько прибыли вы сможете получить после 3-х месяцев работы. Ежемесячные затраты для регионов будем считать в размере 80 тыс. рублей, а для мегаполисов – 140 тыс. руб.

	Прибыль в регионах при обороте 3 млн. рублей	Прибыль в мегаполисах при обороте 5 млн. руб.
Wildberries	25 000 руб.	35 000 руб.
Ozon	70 000 руб.	110 000 руб.
Яндекс.Маркет	85 000 руб.	50 000 руб.

Итак, выше вы сделали примерный расчет по прибыли среднестатистического пункта выдачи заказов. Для её увеличения вам потребуется либо выдавать больше заказов, либо сокращать затраты, либо искать дополнительные источники дохода.

Как увеличить прибыль ПВЗ

Для увеличения прибыли обратите внимание на следующие моменты:

• Правильно выбирать локацию – это залог успеха. Выбирайте новые густонаселенные районы, где отсутствуют ПВЗ или присутствуют перегруженные ПВЗ.
• Не вкладывать много в ремонт – в идеале, если вам потребуется сделать только косметический ремонт, достаточный для открытия. Как показывает практика, клиенты больше обращают внимание на чистоту, порядок и уровень сервиса, чем на наличие дорогого ремонта.
• Получать субсидии от площадок – получение субсидий поможет вам упростить открытие пункта и компенсировать затраты, пока оборот пункта небольшой.
• Соблюдать требования маркетплейсов – если не соблюдать требования головной компании, есть риск получить штрафы или блокировку, из-за чего поток заказов может снизиться или прекратиться.
• Искать дополнительные источники дохода – договаривайтесь с другими площадками и логистическими компаниями о выдаче их заказов.
• Учитывайте сезонность – как правило, всплеск заказов идет перед Новым Годом, праздниками, летом, первым сентября и во время акций самих площадок. Если вы откроете ПВЗ в этот период, то есть шанс получить большое количество заказов сразу с первого месяца работы.

Заключение

Как вы видите, если ваш пункт выдачи заказов будет иметь хороший оборот, то вы сможете зарабатывать вполне приличные деньги. Для этого важны несколько факторов: удачное месторасположение, удачный выбор бренда, качественный сервис для клиентов и безошибочная работа с заказами.

Перед открытием любого пункта выдачи важно ознакомиться с требованиями и брендбуком компании. К наиболее популярным пунктам выдачи относятся Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СДЭК, Boxberry и Kazan Express.

Для увеличения вашего дохода старайтесь использовать все возможные субсидии площадок, выбирать помещения, требующие минимального ремонта, и по возможности сотрудничать с другими брендами.  Так вы сможете получать прибыль, начиная уже с первых месяцев работы.

P.S. Обратите внимание, что указанные условия на открытие ПВЗ действуют на начало апреля 2023 года. Желаю вам успехов в бизнесе!